l significato originario del termine “CONSIGLIARE”, “ CONFORTARE”, “CONSOLARE” è stato recepito in un’accezione particolare nell’ambito riguardante la prevenzione del disagio e la promozione del benessere, un’accezione fondata sull’intuizione rogersiana secondo la quale:

“… Se una persona di trova in difficoltà,il modo migliore di venire in aiuto non è quello di dirle cosa fare,quanto piuttosto quella di aiutarla a comprendere la sua situazione e a gestire il problema assumendo da sola e pienamente la responsabilità delle sue scelte eventuali …”

In Italia si è preferito tradurre il termine Counseling con “relazione di aiuto”, una relazione che si svolge con un esperto ed è finalizzata alla ricerca di una strategia per rendere possibili scelte o modifiche nell’ambito di situazioni che creano disagio.

“Il termine counseling indica un’attività professionale che tende ad orientare, sostenere e sviluppare le potenzialità del cliente promuovendone atteggiamenti attivi, propositivi e stimolando le capacità di scelta. Si occupa di problemi non specifici (prendere decisioni, miglioramento delle relazioni interpersonali) e contestualmente circoscritti (famiglia, lavoro, scuola)”

“Il counseling indica uno scambio comunicativo tra un professionista, il counselor, e un cliente che si trova in difficoltà e che porta implicitamente una domanda di cambiamento specifica.
Il counselor è un professionista esperto della comunicazione che ha il compito di facilitare il cliente nel definire e nell’affrontare in concreto ciò che lo mette in difficoltà.
L’intervento di counseling è un intervento di aiuto non terapeutico, sempre mirato, circoscritto nel tempo, regolato da un contratto tra professionista e cliente che stabilisce:
Obiettivo
Metodologia non direttiva né prescrittiva
Durata e calendario degli incontri
Costi in termini di impegno e di denaro (qualora non si tratti di un servizio pubblico)”.

“L’intervento di counseling può essere definito come la possibilità di offrire un orientamento o un sostegno a singoli individui o a gruppi, favorendo lo sviluppo e l’utilizzazione delle potenzialità del cliente.
L’intervento di counseling è mirato da un lato a risolvere, nel singolo individuo, un conflitto esistenziale o un disagio emotivo che ne compromettono un’espressione piena e creativa, dall’altro può inserirsi come elemento che agevola la comunicazione tra il singolo e il gruppo.
Il counselor è la figura professionale che, avendo seguito un corso di studi almeno triennale ed in possesso, pertanto, di un diploma rilasciato da specifiche scuole di formazione di differenti orientamenti teorici, è in grado di favorire la soluzione di disagi esistenziali di origine psichica che non comportino, tuttavia, una ristrutturazione profonda della personalità”.
Adottata dal CNEL (Consiglio Nazionale dell’Economia e del Lavoro)

“Il counselor può indicare le opzioni di cui il cliente dispone e aiutarlo a seguire quella che sceglierà: il counselor può aiutare il cliente ad esaminare le situazioni o i comportamenti che si sono rivelati problematici e trovare un punto piccolo ma cruciale da cui sia possibile originare qualche cambiamento. Qualunque approccio usi il counselor, lo scopo fondamentale è l’autonomia del cliente: che possa fare le sue scelte, prendere le sue decisioni e porle in essere”.
La Britsh Association for Counseling and Psycotherapy (BACP)

Il counseling è un intervento specifico ed una relazione di aiuto professionale.
“Nessuna relazione di tipo professionale può e deve essere confusa con una relazione amicale, dove i limiti dell’ipercoinvolgimento e dell’identificazione sono ovviamente molto sfumate; questo concetto è la base stessa della possibile efficacia di qualsiasi relazione d’aiuto di tipo professionale”.
Istituto Superiore di Sanità 1995

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